Tekoälyn sovellusesimerkit: Vain mielikuvitus on rajana

Tekoäly muuttaa maailmaa ja tarjoaa yrityksille ennennäkemättömiä mahdollisuuksia. Tekoälyköt on edelläkävijä tekoälyn soveltamisessa käytäntöön, ja me autamme yrityksiä hyödyntämään tätä mullistavaa teknologiaa monin eri tavoin.

Tällä sivulla esittelemme konkreettisia esimerkkejä siitä, mitä kaikkea tekoälyn avulla voi tehdä. Nämä käyttötapaukset (use cases) on jaettu selkeisiin kategorioihin, jotta löydät helposti juuri sinua kiinnostavat aiheet. Kuvat ja videot puhuvat puolestaan – näe omin silmin, miten tekoäly voi tehostaa liiketoimintaa, parantaa asiakaskokemusta ja synnyttää uusia innovaatioita.

Niini & Co Oy, suomalainen painotalo, otti käyttöönsä Tekoälyköiden asiakaspalvelu- ja myyntibotin osana digitaalisen asiakaspalvelunsa kehittämistä. Tavoitteena oli tarjota asiakkaille nopeaa, henkilökohtaista ja ympäri vuorokauden saatavilla olevaa palvelua sekä samalla keventää asiakaspalvelutiimin työkuormaa.
Botti integroitiin Niinin verkkosivustolle, jossa se auttaa asiakkaita vastaamalla yleisimpiin kysymyksiin, ohjaamalla oikean palvelun tai tuotteen pariin ja tukemalla tarjouspyyntöjen jättämisessä. Lisäksi botti tunnistaa myynnillisiä mahdollisuuksia ja osaa tarvittaessa siirtää monimutkaisemmat kyselyt asiantuntijalle.
Isohko suomalainen rakennusliike halusi elävöittää perehdytysmateriaaliaan, jotta perehdytysaineiston viesti saataisiin välittymään uusille työntekijöille paremmin.
Tekoälyavusteisesti olemassa olevasta ppt- ja pdf-muotoisesta perehdytysmateriaalista tehtiin käsikirjoitus perehdytysvideoille. Seuraavaksi toimitusjohtajasta tehtiin videolle AI-avatar. Näin voitiin perehdytysmateriaali muuttaa sopivan mittaisiksi videoiksi, joissa toimitusjohtajan AI-avatar käy perehdytyssisällön läpi. Tällä toimintatavalla säästyi huomattava määrä työaikaa, ja perehdytysmateriaali saatiin tuotua nykyaikaan.<